Política de reembolso — Tapaditas
Última actualización: julio 2026
1. Alcance
Esta política aplica únicamente a los pagos hechos a Tapaditas (tapaditas.com) por:
- la tarifa de creación de una tapadita, y
- el boost / destacado de publicaciones en el marketplace.
No aplica a la compra de números o participaciones: esa relación es entre el participante y el organizador. Tapaditas solo vende / alquila el espacio digital (reemplazo de una tapadita física).
2. Tarifa de creación de tapadita
- Si pagaste la creación con tarjeta u otro medio online, el cobro se acreditó y la publicación falló por un error técnico imputable a la plataforma, podés solicitar reembolso o republicación contactando al soporte dentro de las 72 horas, con el comprobante o ID de operación.
- Si elegiste transferencia a la plataforma y el comprobante fue rechazado o no se aprobó, no hay cargo de creación acreditado a favor de Tapaditas; no corresponde reembolso de un pago no aprobado.
- Una vez que la tapadita quedó publicada (estado abierta o equivalente) y el espacio digital fue habilitado, la tarifa de creación en general no es reembolsable, salvo error técnico demostrado de la plataforma o disposición legal aplicable.
3. Boost / destacado de publicaciones
- El boost se considera consumido al activarse (la tapadita aparece destacada en el marketplace según el plazo contratado).
- No es reembolsable salvo fallo técnico que impida el beneficio (por ejemplo, el destacado no se activó pese al pago acreditado). En ese caso, contactá al soporte con el detalle de la operación para revisar reembolso o reactivación del boost.
4. Cómo solicitar un reembolso
Escribí al WhatsApp o canal de soporte de Tapaditas indicando: tu nombre, teléfono de la cuenta, título o enlace de la tapadita, monto, fecha, medio de pago y si el reclamo es por creación o por boost. Evaluaremos cada caso de buena fe según esta política.
5. Plazos
Las solicitudes por errores técnicos de cobro deberían hacerse a la mayor brevedad (recomendado: dentro de 72 horas). Los plazos del procesador de pagos o de tu banco pueden ser distintos.
6. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta página y puede editarse desde el panel de administración.
Al usar Tapaditas aceptás esta política de reembolso.